Mi cuenta

IMPORTANTE: Cada pasajero podrá llevar una valija o bolso de hasta 15 kg. con dimensiones no mayores a 75x40x25 cm. MAXIMO PERMITIDO.

Válido únicamente para viajar en el día y horario indicados en el dorso del boleto.

CONDICIONES GENERALES:
Sr. Pasajero:

1. Devoluciones de pasajes:

En caso de cancelación, se solicita informar al punto de venta desde el cual se adquirió y dar aviso a las boleterías del Tren Patagónico SA.

– Con más de 4 días de anticipación: se reintegrará el 90% del valor abonado.
– Con más de 48 hs.y hasta 4 días antes de la partida:  se reintegrará el 80% del valor abonado.
– Con más de 24 hs. y hasta 48 hs. antes de la partida: se reintegrará el 70% del valor abonado.
– Desde 24horas antes y hasta la hora de la partida: se reintegrará el 60% del valor abonado.
– Después de la hora de partida: NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES.

2. Canje de boletos por cambio de fecha: No se admitirán en los pasajes oficiales y/o transferidos en ningún caso.

3. Tarjeta de crédito: Los boletos adquiridos con tarjeta de crédito, se tomarán en devolución y/o cambio de fecha, aceptando las condiciones establecidas en el punto 1. Devoluciones.

4.  Políticas de equipaje: El presente boleto da derecho al transporte de hasta 15 (quince) kg. de equipaje, todo exceso deberá ser abonado según lista de precios vigente.

5. Servicio de Camarote (actualmente no disponible): cada compartimiento cerrado cuenta con capacidad para dos pasajeros del mismo genero por lo cual es obligatorio informar el sexo del usuario al momento de la compra. Solo se permiten viajes unisex en caso de que los pasajeros cuenten con algún grado de parentesco con quién comparte el camarote. 

6.Reclamos: Al momento de emisión es responsabilidad del comprador controlar que los datos de pasajeros, fecha, horario, origen-destino sean correctos, de acuerdo a lo solicitado. 

7. Validez: Los boletos deben ser acompañados del DNI del pasajero y del ticket de control del guarda, debiendo coincidir la información indicada en el mismo (fecha, horario, origen-destino). 

8. Perdida o extravió: Es responsabilidad del pasajero contar con los boletos adquiridos al momento de abordar. El Tren Patagónico SA se reserva el derecho de devoluciones en caso de perdida o extravío del ticket por parte del viajante. 

9. Pasajes abiertos: No se extenderán en ningún caso.

10. Menores: Los menores con una edad inferior a 4 (cuatro) años no abonan pasaje pero tampoco cuentan con derecho a un asiento individual. Mientras que los menores entre 4 y 12 años abonarán pasaje con un 30% de descuento y si tendrán acceso a un asiento.

11. La compra del pasaje y su utilización implican la aceptación de todas las condiciones antes expuestas.

RESERVAS DE PASAJES:

Viedma: (02920) 422130
e-mail:
boleteriaviedma@trenpatagonicosa.com.ar

San Antonio Oeste: (02934) 421314
e- mail: boleteriasanantoniooeste@trenpatagonicosa.com.ar

Ing.Jacobacci: (02940)432125

e-mail: boleteriajacobacci@trenpatagonicosa.com.ar

San Carlos de Bariloche: (294)432172
e-mail: boleteriabariloche@trenpatagonicosa.com.ar

Reservas y consultas: e-mail: comercial@trenpatagonicosa.com.ar

IMPORTANTE: Cada pasajero podrá llevar una valija o bolso de 10 Kg. con dimensiones no mayores a 55x35x25 cm. MAXIMO PERMITIDO.

NO HAY SERVICIO DE ENCOMIENDAS

Los pasajes son exclusivamente para el día y horario indicados al frente del boleto.

CONDICIONES GENERALES: Sr. Pasajero:

1. Devoluciones de pasajes:
– Con más de 4 días de anticipación: 10% del valor abonado, se reintegrará el 90%.

– Con más de 48 hs.y hasta 4 días antes de la partida: 20% del valor abonado, se reintegrará el 80%.

– Con más de 24 hs. y hasta 48 hs. antes de la partida: 30% del valor abonado, se reintegrará el 70%.
– Desde 24horas antes y hasta la hora de la partida: 40% del valor abonado, se reintegrará el 60%.
– Después de la hora de partida. NO HAY DEVOLUCION: 0% de reintegro.

2. Canje de boletos por cambio de fecha: No se admitirán en los pasajes oficiales y/o transferidos en ningún caso.

3. Los boletos adquiridos con tarjeta de crédito, se tomarán en devolución y/o cambio de fecha, aceptando las condiciones establecidas en el punto 1. Devoluciones.

4. El presente boleto da derecho al transporte de hasta 10 (diez) kg. de equipaje, todo exceso deberá ser abonado según lista de precios vigente.


5.Reclamos: Controle en el momento de emisión del boleto, si la fecha, la hora de salida, el precio abonado y destino, están conforme a lo solicitado. Después no habrá derecho a reclamo.

6. Este boleto no será válido si no viene acompañado por el boleto de control del guarda, o no coincide el DNI presentado con el del pasaje, además de fecha y hora indicados en el mismo.

7. La pérdida o extravío del pasaje adquirido, no genera derecho a reclamo, devolución o reintegro alguno.

8. Pasajes abiertos: No se extenderán en ningún caso.

9. Los pasajeros que no hayan cumplido los cuatro (4) años de edad, no pagarán, pero no tendrán derecho a asiento (se deberá presentar DNI). Una vez cumplido cuatro (4) años, abonarán pasaje con un 30% de descuento hasta los doce (12) años de edad y tendrán derecho a un asiento.

10. La compra del pasaje y su utilización implican la aceptación lisa y llana de todas las condiciones antes expuestas.